Центральный сервисный центр ДоброСад осуществляет техническую поддержку, гарантийный и послегарантийный ремонт, замену товара в независимости от места покупки.
С целью улучшения обслуживания, мы отказались от контрактной сети сервисных центров по причине затягивания сроков ремонта. Работает собственный специализированный сервисный центр ДоброСад в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург. Доставка неисправной продукции из других городов организована через транспортную компанию CDEK, имеющую разветвленную сеть пунктов приема и короткие сроки транспортировки. Вам достаточно отправить неисправную продукцию через транспортную компанию в ближайший к вам город из перечисленных, указав номер договора при оформлении заявки в компании CDEK. В случае гарантийного ремонта транспортные расходы за счет сервис-центра. Данный способ гарантийного обслуживания значительно уменьшает сроки и увеличивает качество гарантийного ремонта.
Реквизиты:
ООО «Гринспейсер».
Адрес: 620028, г. Екатеринбург, ул. Татищева дом 53, офис 1
ИНН 6658486750, КПП 665801001, ОГРН
Часы работы: Понедельник-пятница:с 8:00 до 20:00
Суббота:с 10:00 до 16:00
Воскресенье – выходной
Тел: 8(343) 226-04-84
e-mail: service@dobrosad.com
Порядок отправки:
1. Созвонитесь с технической поддержкой +7 (499) 704-66-03 или с сервисным центром в ближайшем к вам городе и получите консультацию. Возможно, проблема не связана с неисправностью и её можно решить дистанционно.
2. Найдите ближайший пункт приема транспортной компании CDEK в своем городе.
3. Надежно упакуйте неисправный товар, вложите заявление с подробным описанием неисправности, ФИО, обратный адрес, телефон и паспортными данными.
4. В компании CDEK заполните квитанцию: - Получатель: ООО «Гринспейсер» ИНН 6658486750, КПП 665801001, ОГРН1169658055632 - Телефон: 8 (916) 943-63-73 - Адрес: 620028, г. Екатеринбург, ул. Татищева дом 53, офис 1 - Особые отметки: по договору №
5. Если случай гарантийный, отправка за счет сервис-центра.
6. Адрес для отправки почтой России: 620028, г. Екатеринбург, ул. Татищева дом 53, офис 1
